Question 1

¿Dónde se encuentran ubicados?

Accepted Answer

El criadero está ubicado en Tizayuca, Hidalgo.

Hacemos envíos a prácticamente todo México vía aérea por $800  con entrega el mismo día, sujeto a itinerario  totalmente garantizads.

También hacemos entregas personales en algunos puntos y horarios de la Ciudad de México sin costo.

Question 2

¿Cómo es el tema del envío?

Accepted Answer

Los envíos se hacen ocurre al centro operativo de Estafeta o bien al aeropuerto más cercano a tu ciudad para que tu lo recojas ahí personalmente.

Esto es con la finalidad de evitar que el paquete esté por varias horas en la camioneta de reparto al rayo del sol y haya riesgo de sobrecalentamiento.

Actualmente los envíos están tomando de 1 a 2 días, por lo que hay que ser pacientes. Los ejemplares van en perfecto estado de salud y empacados adecuadamente para no tener ningún problema en el trayecto.

Hay que considerar las condiciones climáticas extremas antes de realizar el envío para evitar poner en riesgo la salud de los ejemplares.

Question 3

¿Cómo puedo hacer el pago?

Accepted Answer

Los datos para pago son:  
BANORTE 
Pablo Reyes Lomelín 
Cta. 0809963058 
CLABE 072180008099630580

Tiendas OXXO o Transferencia
Bancomer
Tarjeta 4152 3138 1001 2364
Cuenta 0183076601

Si prefieres la opción de Tarjeta de Crédito o Mensualidades, me avisas para darte los detalles.

Question 4

¿Tienen pagos a mensualidades?

Accepted Answer

En los pagos a mensualidades con cargo automático a tarjeta de crédito aplica una comisión dependiendo de el número de mensualidades:

3 mensualidades +10%
6 mensualidades +15%
9 mensualidades +20%
12 mensualidades +25%

El cargo se hace vía PayPal y el ejemplar se entrega de manera inmediata.

Por ejemplo: Para una compra de 1,000 los pagos mensuales quedarían de la siguiente manera:

3 mensualidades de $366.67
6 mensualidades de $191.67
9 mensualidades de $133.33
12 mensualidades de $104.17

En los planes de pago semanales se hace un pago inicial del 25% para apartar el ejemplar y después pagos semanales hasta liquidar el ejemplar. El monto de los pagos semanales son a elección del comprador.

En este esquema los ejemplares se te entregan al terminar los pagos y tienes tres semanas libres de manutención, después de este tiempo se aplica un cargo semanal por manutención de $100.
El criadero está ubicado en Tizayuca, Hidalgo.

Hacemos envíos a prácticamente todo México vía aérea por $800  con entrega el mismo día, sujeto a itinerario  totalmente garantizados.

También hacemos entregas personales en algunos puntos y horarios de la Ciudad de México sin costo.
Los datos para pago son:  
BANORTE 
Pablo Reyes Lomelín 
Cta. 0809963058 
CLABE 072180008099630580

Tiendas OXXO o Transferencia
Bancomer
Tarjeta 4152 3137 1158 5823
Cuenta 0183076601

Santander
Tarjeta 5579 1002 3898 0799
Cuenta 56757142672

Si prefieres la opción de Tarjeta de Crédito o Mensualidades, contáctanos para darte los detalles.

Question 5

¿Entregan en CDMX?

Accepted Answer

Para entrega personal, los horarios, días y lugares que manejamos son los siguientes:

Sábados: metros Mixcoac, Polanco, Sevilla entre 10:00 y 11:30 AM 
Martes a Viernes: metros Mixcoac, Sevilla, Polanco, Normal, Buenavista, La Raza y Deportivo 18 de marzo entre 10:00 y 11:00 AM30
Lunes a Jueves: metros Mixcoac, Polanco, Normal, Buenavista, La Raza y Deportivo 18 de marzo entre 7:00 y 8:30 PM.

Las estaciones del metro se mencionan como referencia.

Question 6

¿Cómo es el proceso de compra?

Accepted Answer

El procedimiento de compra es el siguiente:

Si no puedes hacer la compra desde nuestra página web. Puedes hacer un depósito bancario, transferencia electrónica, cargo a tarjeta de crédito (+5%), pagos en mensualidades fijas con cargo a tarjeta de crédito (aplica comisión extra), planes de pago semanales y pago en tiendas Oxxo.
   
Para cerrar la compra y apartar el ejemplar se requiere de un anticipo de al menos el 25%. El resto puede ser antes del envío o contra entrega personal en la CDMX.

Los datos para pago son:

BANORTE
Pablo Reyes Lomelín 
Cta. 0809963058 
CLABE 072180008099630580

Tiendas OXXO o transferencia
Bancomer
Cuenta 0183076602
Tarjeta 4152 3138 1001 2364

Si prefieres la opción de Tarjeta de Crédito o Mensualidades, o bien los planes de pagos semanales me avisas para darte los detalles.

Question 7

¿Qué tipo de reptil es ideal para mi?

Accepted Answer

Dado que no todas las especies más vendidas en las tiendas de animales coinciden con las especies ideales para iniciarse en el mundo de los reptiles. Vamos a recomendarte aquellas más fáciles de mantener en cautividad según el grupo al que pertenecen:

1-Tortugas: Tortuga de florida (Pseudemis floridana, Trachemys scripta, Graptemys geographica, etc.), Tortuga Rusa, Tortuga de espolones africana (Geochelone sulcata), Tortuga mediterránea (Testudo hermanni), Tortuga de caparazón blando (Trionyx sp.)
2-Serpientes: Serpiente del maíz (Pantherophis guttatus), Serpiente rey de California (Lampropeltis getula californiae) y otras especies de serpiente rey, Falsa coral (Lamporpeltis triangulum) y Serpiente jarretera (Thamnophis sirtalis)
3-Camaleones: Camaleón del Yemen (Chamaeleo calypratus) y Camaleón pantera (Furcifer pardalis)
4- Lagartos: Dragón barbudo (Pogona vitticeps), Dragón acuático chino (Physignathus cocincinus), Anolis verde (Anolis carolinensis), Geco leopardo (Eublepharis macularius), Escinco de lengua azul (Tiliqua scincoides), Escinco de fuego (Riopa fernandi). Gecko Tokay (Gecko gekco), Gecko diruno de Madagascar (Phelsuma madagascariensis)

Question 8

¿Es legal comercializar y tener este tipo de mascotas?

Accepted Answer

o   Todos nuestros ejemplares cuentan con la documentación que acredita su legal procedencia. Mantener ejemplares de fauna exótica esta regulado por la SEMARNAT y deberá registrarse para que esto sea completamente legal.

Question 9

¿Es apropiado mantener en cautiverio a estos animalitos?

Accepted Answer

o   Todas las especies que manejamos tienen las características ideales para vivir plenamente en condiciones adecuadas de cautiverio, además de que son criadas en cautiverio y se encuentran totalmente domesticadas y adaptadas a la vida en cautiverio. El vínculo que se genera entre la mascota y sus cuidadores es una experiencia muy gratificante para todos, incluyendo a tu mascota.

Question 10

¿De dónde provienen todos estos ejemplares?

Accepted Answer

o   Todos nuestros ejemplares son criados en cautiverio en nuestras instalaciones.

Question 11

¿Alguno de estos ejemplares es peligroso?

Accepted Answer

o   Todas las especies que manejamos fueron seleccionadas cuidadosamente para que puedan llevar una vida plena en cautiverio y que esto no represente ningún riesgo para su dueño ni para la mascota.

Question 12

¿Cuál es la edad recomendada para tener este tipo de mascotas?

Accepted Answer

o   El cuidado de este tipo de mascotas es relativamente sencillo, pero conlleva una gran responsabilidad ya que depende totalmente de sus dueños para mantenerse sano y feliz. En caso de que un niño quiera entrar a este fabuloso mundo, se aconseja el apoyo de un adulto.

Question 13

¿Los ejemplares cuentan con garantía?

Accepted Answer

o   Todos nuestros ejemplares se entregan en perfectas condiciones. Aplica garantía de llegada en perfectas condiciones y en caso de notar alguna anomalía, deberá reportarse en un periodo no mayor a 3 horas de su llegada. Lamentablemente no podemos ofrecer una garantía mas extensa ya que nos es imposible saber que tipo de cuidados y manejo se les da a los ejemplares una vez que llegan a su nuevo hogar. Haremos todo lo necesario para asesorarte y acompañarte durante todo el proceso de compra, instalación y adaptación de tu nueva mascota para que sea una gran experiencia.

Question 14

¿Se aceptan devoluciones?

Accepted Answer

o   Por temas de salud o riesgo de contaminación, no podemos recibir de vuelta ningún ejemplar que haya salido del criadero.

Question 15

¿Cuáles son los métodos de envío?

Accepted Answer

o   Manejamos envíos terrestres y aéreos con empresas de transporte especializadas. Para mayores detalles ponte en contacto con nosotros o bien revisa nuestras políticas de envío (poner link a la sección de políticas).

Question 16

¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

Accepted Answer

o   Aceptamos diferentes formas de pago, desde efectivo, deposito o transferencia bancaria, pago en tiendas de conveniencia o pago con tarjeta de crédito. Para mayores detalles ponte en contacto con nosotros o bien revisa nuestras políticas de pago (poner link a la sección de políticas).

Question 17

¿Se puede desarrollar un lazo afectivo con mi mascota?

Accepted Answer

o   El vinculo que se genera entre este tipo de mascotas y sus cuidadores es una gran experiencia. Sería difícil asegurar que existe un lazo afectivo por parte de la mascota, , como lo tenemos entendido con otro tipo de mascotas convencionales, pero definitivamente reconocen a sus cuidadores y existe una relación de beneficio claramente reconocida por la mascota.

Question 18

¿Puedo reproducir mis propios ejemplares de fauna exótica?

Accepted Answer

o   Aun cuando no es ilegal reproducir tus propios ejemplares de fauna exótica, no está permitido comercializarlos ni registrarlos como mascotas a menso que cuentes con un permiso avalado por la SEMARNAT para tal efecto. Reproducir ejemplares de fauna exótica, conlleva una gran responsabilidad y no debe tomarse a la ligera. Aumentar el numero de mascotas de manera improvisada puede representar un gran problema y mucho trabajo en el corto, mediano y largo plazo para todos los involucrados. Piensa muy bien si estás perfectamente preparado, en todos los aspectos, para no perjudicar la vida de estos hermosos pero delicados ejemplares.

Question 19

¿Puedo liberar a mis mascotas en mi jardín o en el campo?

Accepted Answer

o   Es muy importante que NUNCA liberes ejemplares de fauna exótica. No importa si es en un terreno baldío, el campo, una coladera o una zona urbana. En la gran mayoría de los casos se tratará de una especie invasora en un hábitat ajeno al suyo y estará condenado a la muerte en el mejor de los casos. En caso de que lograra sobrevivir puede llegar a provocar un desequilibrio ecológico ya que puede llegar a transmitir alguna enfermedad que, aunque pudiera no sea nociva para si mismo, pudiera afectar a otras especies de manera negativa o lograr adaptarse, reproducirse y afectar a las poblaciones endémicas de esa región. Esto no debe tomarse a juego.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Frequently asked questions